Uvjeti korištenja

OPĆI USLOVI KORIŠTENJA WEB-STRANICE

1. OPĆE ODREDBE

Ovi Opći uslovi korištenja web-stranice (u daljnjem tekstu: Uslovi korištenja) uređuju pravila pristupa, pregledavanja i korištenja internetske stranice www.granoff.it (u daljnjem tekstu: Web-stranica), uključujući sve njene podstranice, sadržaje i dostupne funkcionalnosti.

Vlasnik i upravitelj Web-stranice je „GRANOFF“ Društvo sa ograničenom odgovornošću za proizvodnju, promet, trgovinu i usluge Sarajevo, sa sjedištem u Vogošći, Hasana Merdžanovića bb, Bosna i Hercegovina, identifikacijski broj (JIB): 4200797380001 (u daljnjem tekstu: Trgovac).

Web-stranica predstavlja službenu internetsku prezentaciju brenda GRANOFF, specijaliziranog za mušku odjeću, modne dodatke i povezane proizvode.

Online prodaja putem Web-stranice trenutno je namijenjena kupcima na teritoriji Bosne i Hercegovine.

Pristupanjem i korištenjem Web-stranice Korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Uslovima korištenja. Ako se Korisnik ne slaže s njihovim sadržajem, treba prestati koristiti Web-stranicu.

Ovi Uslovi korištenja primjenjuju se na sve posjetitelje i korisnike Web-stranice, bez obzira na to obavljaju li kupovinu putem nje.

Kupovina proizvoda dodatno je uređena Općim uslovima online prodaje i drugim odgovarajućim pravilima Trgovca.

2. DEFINICIJE

Pojedini izrazi korišteni u ovim Uslovima imaju sljedeće značenje:

Web-stranica – internetska stranica dostupna na adresi www.granoff.it, uključujući njene podstranice, sadržaje i funkcionalnosti.

Trgovac – GRANOFF d.o.o. Sarajevo, pravno lice koje upravlja Web-stranicom i putem nje predstavlja i prodaje proizvode.

Korisnik – svaka fizička ili pravna osoba koja pristupa Web-stranici ili koristi njene sadržaje i funkcionalnosti.

Kupac – Korisnik koji putem Web-stranice naručuje ili kupuje proizvode.

Korisnički račun – individualni profil Korisnika kreiran putem registracijskog sistema Web-stranice.

Sadržaj – svi tekstovi, fotografije, videozapisi, grafički elementi, logotipi, ilustracije, opisi proizvoda, dizajnerska rješenja i drugi materijali objavljeni na Web-stranici.

Proizvodi – odjeća, obuća, modni dodaci i drugi artikli predstavljeni ili ponuđeni putem Web-stranice.

3. KORIŠTENJE WEB-STRANICE

Web-stranica namijenjena je informiranju Korisnika o brendu GRANOFF, pregledavanju proizvoda i kolekcija te korištenju dostupnih mogućnosti online kupovine.

Korisnik se obavezuje koristiti Web-stranicu zakonito, savjesno i na način koji ne ugrožava prava i interese Trgovca, drugih korisnika ili trećih osoba.

Zabranjene su naročito sljedeće aktivnosti:

• Unošenje netačnih, lažnih ili obmanjujućih podataka.
• Kreiranje lažnih korisničkih računa ili narudžbi.
• Neovlašten pristup administracijskim dijelovima Web-stranice, serverima ili povezanim sistemima.
• Unošenje ili širenje virusa, zlonamjernog softvera i drugih štetnih programskih kodova.
• Ometanje stabilnosti, sigurnosti i normalnog funkcioniranja Web-stranice.
• Automatizirano prikupljanje, kopiranje ili preuzimanje sadržaja i podataka bez odgovarajućeg odobrenja ili pravnog osnova.
• Korištenje Web-stranice za prevare, nezakonite aktivnosti ili povredu prava trećih osoba.
• Neovlašteno korištenje fotografija, grafičkih elemenata, logotipa i drugih zaštićenih sadržaja.

Trgovac zadržava pravo poduzeti odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi sprječavanja zloupotreba, uključujući privremeno ograničavanje pristupa pojedinim funkcionalnostima ili korisničkim računima, u skladu s važećim propisima.

4. KORISNIČKI RAČUNI

Web-stranica može omogućavati registraciju i kreiranje korisničkog računa radi jednostavnije kupovine, pregleda prethodnih narudžbi i upravljanja korisničkim podacima.

Prilikom registracije Korisnik je dužan dostaviti tačne, potpune i ažurne podatke koji su potrebni za korištenje odgovarajućih funkcionalnosti.

Ovisno o funkcionalnosti i svrsi obrade, mogu se prikupljati sljedeći podaci:

• Ime i prezime
• E-mail adresa
• Adresa za dostavu i naplatu
• Kontakt telefon
• Podaci potrebni za obradu narudžbe

Korisnik je odgovoran za čuvanje povjerljivosti svojih pristupnih podataka i poduzimanje razumnih mjera zaštite vlastitog računa.

U slučaju sumnje na neovlašten pristup ili zloupotrebu korisničkog računa, Korisnik treba bez odgađanja obavijestiti Trgovca.

Trgovac može privremeno ograničiti ili deaktivirati korisnički račun ako postoje opravdani razlozi za sumnju na zloupotrebu, kršenje ovih Uslova ili postupanje suprotno zakonu.

Prikupljanje, obrada i čuvanje ličnih podataka uređeni su Politikom privatnosti.

5. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO I AUTORSKA PRAVA

Svi sadržaji objavljeni na Web-stranici, uključujući naziv i vizuelni identitet GRANOFF, logotipe, fotografije proizvoda, modne kampanje, videozapise, tekstove, grafička rješenja i dizajn, zaštićeni su odgovarajućim pravima intelektualnog vlasništva.

Navedeni sadržaji pripadaju Trgovcu ili drugim nosiocima prava koji su odobrili njihovo korištenje.

Korištenje Web-stranice ne podrazumijeva prijenos autorskih, vlasničkih ili drugih prava intelektualnog vlasništva na Korisnika.

Bez prethodnog odobrenja nosioca prava, osim kada je takvo korištenje dopušteno zakonom, nije dozvoljeno:

• Kopiranje, umnožavanje ili distribucija sadržaja u komercijalne svrhe.
• Neovlašteno korištenje fotografija proizvoda i modnih kampanja.
• Korištenje logotipa, naziva brenda i drugih zaštićenih oznaka na način koji može stvoriti pogrešan utisak o povezanosti s Trgovcem.
• Prerada ili javno objavljivanje zaštićenih materijala bez odgovarajućeg pravnog osnova.
• Korištenje sadržaja za predstavljanje proizvoda ili usluga trećih osoba bez potrebnih prava.

Dozvoljeno je pregledavanje sadržaja te njegovo ograničeno preuzimanje ili ispisivanje za lične, nekomercijalne potrebe, u granicama dopuštenim zakonom.

Dijeljenje sadržaja putem funkcionalnosti društvenih mreža dopušteno je uz poštivanje prava intelektualnog vlasništva.

Trgovac zadržava pravo zaštititi svoja prava odgovarajućim pravnim sredstvima.

6. TAČNOST INFORMACIJA I PRIKAZ PROIZVODA

GRANOFF nastoji osigurati da informacije objavljene na Web-stranici budu tačne, potpune i ažurne.

Posebna pažnja posvećuje se predstavljanju proizvoda, njihovih karakteristika, sastava materijala, dostupnih veličina, boja i drugih relevantnih informacija.

Uprkos uloženim naporima, moguće su nenamjerne tehničke, tipografske ili druge greške.

Fotografije i boje proizvoda

Fotografije proizvoda izrađuju se s ciljem što vjernijeg prikazivanja njihovog stvarnog izgleda.

Ipak, prikaz boja, tekstura i pojedinih detalja može se razlikovati ovisno o postavkama ekrana, osvjetljenju i uređaju koji Korisnik koristi.

Veličine i karakteristike proizvoda

Vodiči za veličine i druge informacije o dimenzijama proizvoda služe kao pomoć pri odabiru odgovarajućeg artikla.

Određena odstupanja mogu postojati zbog kroja, materijala i konstrukcije pojedinog proizvoda.

Cijene i dostupnost

Informacije o cijenama, raspoloživosti proizvoda i promotivnim ponudama mogu se ažurirati u skladu s poslovnim potrebama i važećim propisima.

Prikaz proizvoda na Web-stranici ne znači nužno da je proizvod dostupan za trenutnu isporuku.

U slučaju grešaka u cijeni, opisu ili dostupnosti proizvoda, Trgovac će postupati u skladu s važećim propisima i Općim uslovima online prodaje, uz odgovarajuće obavještavanje Kupca.

Ove odredbe ne ograničavaju zakonska prava potrošača u vezi s usklađenošću isporučene robe s ugovorom.

7. POVEZNICE NA WEB-STRANICE TREĆIH OSOBA

Web-stranica može sadržavati poveznice na druge internetske stranice, uključujući društvene mreže, platforme za plaćanje, dostavne službe ili druge vanjske servise.

Takve poveznice Korisnicima se pružaju radi lakšeg pristupa dodatnim informacijama i uslugama.

Trgovac ne upravlja sadržajem ni pravilima rada nezavisnih web-stranica trećih osoba i ne može garantirati njihovu stalnu dostupnost, sigurnost ili tačnost objavljenih informacija.

Korištenje vanjskih web-stranica može podlijegati zasebnim uslovima korištenja i politikama privatnosti njihovih upravitelja.

Ova odredba ne isključuje odgovornost Trgovca za vlastite ugovorne i zakonske obaveze.

8. DOSTUPNOST I FUNKCIONIRANJE WEB-STRANICE

Trgovac nastoji osigurati stabilan, siguran i kontinuiran rad Web-stranice.

Ipak, zbog prirode internetskih i tehnoloških sistema, povremeno može doći do privremenih prekida ili ograničenja dostupnosti.

Takve situacije mogu nastati uslijed:

• Redovnog održavanja i tehničkih nadogradnji.
• Kvarova servera ili mrežne infrastrukture.
• Problema s internetskom vezom ili uslugama vanjskih pružatelja.
• Sigurnosnih incidenata i pokušaja neovlaštenog pristupa.
• Više sile i drugih okolnosti izvan razumne kontrole Trgovca.

Trgovac može privremeno ograničiti pristup pojedinim funkcionalnostima kada je to potrebno radi održavanja, sigurnosti ili unapređenja Web-stranice.

Takva ograničenja ne utiču na već stečena zakonska prava Kupaca niti oslobađaju Trgovca odgovornosti koju nije dopušteno isključiti.

9. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

Trgovac poduzima razumne mjere kako bi osigurao pouzdanost, sigurnost i tačnost informacija dostupnih putem Web-stranice.

U najvećoj mjeri dopuštenoj važećim propisima, Trgovac ne odgovara za štetu nastalu zbog okolnosti izvan njegove razumne kontrole, uključujući:

• Privremene tehničke prekide i nedostupnost Web-stranice.
• Probleme uzrokovane opremom, softverom ili internetskom vezom Korisnika.
• Neovlašteno korištenje korisničkog računa koje nije posljedica propusta Trgovca.
• Sadržaj nezavisnih web-stranica trećih osoba.
• Druge okolnosti za koje je isključenje ili ograničenje odgovornosti dopušteno zakonom.

Ništa u ovim Uslovima ne isključuje niti ograničava odgovornost Trgovca u slučajevima kada je takvo isključenje ili ograničenje zabranjeno važećim propisima.

Posebno, ovi Uslovi ne umanjuju obavezna prava potrošača koja proizlaze iz kupovine proizvoda putem Web-stranice.

10. ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA I KOLAČIĆI

GRANOFF posvećuje pažnju zaštiti privatnosti i sigurnosti ličnih podataka Korisnika.

Lični podaci obrađuju se u skladu s važećim propisima o zaštiti ličnih podataka i pravilima detaljnije opisanim u Politici privatnosti.

Podaci se mogu obrađivati u svrhe koje uključuju:

• Registraciju i upravljanje korisničkim računima.
• Obradu i izvršavanje narudžbi.
• Organizaciju dostave kupljenih proizvoda.
• Komunikaciju s Kupcima.
• Obradu reklamacija i zahtjeva za povrat.
• Ispunjavanje zakonskih obaveza.
• Slanje marketinških obavještenja kada za to postoji odgovarajući pravni osnov.

Web-stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije potrebne za njeno funkcioniranje, kao i druge kategorije kolačića u skladu s važećim pravilima.

Detaljne informacije o kategorijama kolačića, svrhama njihove upotrebe i mogućnostima upravljanja dostupne su u Politici kolačića.

Kada je za određenu obradu potrebna saglasnost Korisnika, ona će se zatražiti na odgovarajući način.

11. MJERODAVNO PRAVO I RJEŠAVANJE SPOROVA

Na ove Uslove korištenja primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine i relevantni propisi nadležnih administrativnih jedinica, osim kada primjenjivi obavezni propisi određuju drugačije.

Eventualne nesporazume povezane s korištenjem Web-stranice Trgovac i Korisnik nastojat će riješiti sporazumno.

Ako sporazumno rješenje nije moguće, za rješavanje sporova bit će nadležan sud određen prema važećim propisima.

Ovom odredbom ne ograničavaju se obavezna prava potrošača na zaštitu pred nadležnim organima i sudovima.

12. IZMJENE I DOPUNE USLOVA KORIŠTENJA

Trgovac zadržava pravo povremeno izmijeniti ili dopuniti ove Uslove korištenja radi usklađivanja s promjenama zakonodavstva, tehničkim unapređenjima ili izmjenama dostupnih funkcionalnosti.

Ažurirana verzija Uslova bit će objavljena na Web-stranici uz naznačen datum stupanja na snagu.

Izmjene ne utiču retroaktivno na već zaključene kupoprodajne ugovore niti umanjuju prava koja Korisnicima pripadaju prema važećim propisima.

13. KONTAKT INFORMACIJE

Za pitanja u vezi s korištenjem Web-stranice, sadržajem ovih Uslova ili funkcioniranjem dostupnih usluga, Korisnici se mogu obratiti Trgovcu putem službenih kontakt kanala objavljenih na Web-stranici.

GRANOFF d.o.o. Sarajevo

Puni naziv: „GRANOFF“ Društvo sa ograničenom odgovornošću za proizvodnju, promet, trgovinu i usluge Sarajevo

Sjedište: Vogošća, Hasana Merdžanovića bb

Država: Bosna i Hercegovina

Identifikacijski broj (JIB): 4200797380001

Web-stranica: https://granoff.it

Posljednje ažuriranje: 27.10.2026.